Do boleto ao Pix, a evolução dos meios de pagamento sempre influenciou o ritmo da inovação no e-commerce brasileiro. Agora, o próximo passo é a do pagamento com criptomoedas. O que antes era um nicho para entusiastas de tecnologia está se tornando uma vantagem competitiva para estabelecimentos que apostam em tendências para se diferenciar.
Mas por que um e-commerce ou loja física no Brasil deveria considerar aceitar bitcoin, ethereum ou stablecoins? A resposta vai além de inovação, é sobre estratégia. Aceitar criptomoedas pode significar custos menores, mais segurança contra fraudes e a chance de se conectar com um novo perfil de consumidor.
Entenda os 5 motivos que estão impulsionando o varejo online a integrar essa tecnologia.
1. Redução nas taxas de transação
As taxas de processamento de pagamento são um custo significativo para qualquer estabelecimento. Transações com cartão de crédito, por exemplo, podem custar de 2% a 5% do valor da venda, além do prazo de recebimento.
O Pix surgiu como uma solução mais barata para o mercado nacional. No entanto, os pagamentos via blockchain vão além, oferecendo uma alternativa global e com taxas de transação (gas fees) menores ao eliminarem intermediários, como as bandeiras de cartão. Na prática, isso resulta em margem de lucro maior para a empresa a cada venda.
Segundo o InfoMoney, 77% dos comerciantes buscam por gateways de pagamento compatíveis com criptomoedas por conta da redução nas taxas de transações.
2. Mais segurança e fim dos chargebacks
A fraude é uma das maiores dores de cabeça de uma empresa. Quando um cliente contesta uma compra feita no cartão de crédito e o valor é estornado (chargeback) o lojista tem prejuízos pela perda do produto e do dinheiro.
As transações com criptomoedas são irreversíveis. Uma vez que um pagamento é confirmado na blockchain, ele não pode ser desfeito ou contestado sem o consentimento do recebedor. Para o lojista, isso significa o fim das fraudes por chargeback, garantindo que toda venda confirmada é uma venda liquidada com segurança.
3. Acesso a um novo público consumidor
O público que utiliza criptoativos representa um perfil de consumidor mais jovens, com bom poder aquisitivo e que valorizam a inovação. Em 2023, mais de 2 milhões de brasileiros declararam possuir criptomoedas.
Oferecer essa modalidade de pagamento funciona como um forte diferencial de marketing, atraindo um público que seus concorrentes talvez ainda não alcancem. Sendo assim, é uma forma de posicionar seu negócio na vanguarda do mercado e fidelizar uma base de consumidores em rápido crescimento.
Além disso, é uma oportunidade de receber pagamentos simplificados de estrangeiros. Imagine um estabelecimento em um ponto turístico do Rio de Janeiro onde número de visitantes é alto, por exemplo, para esse estabelecimento aceitar cripto pode significar mais vendas a preços mais competitivos.
4. Liquidação instantânea e fluxo de caixa otimizado
O prazo para receber o valor de uma venda é super importante para a saúde do fluxo de caixa de qualquer negócio. Vendas no cartão de crédito podem levar 30 dias ou mais para serem liquidadas, enquanto o Pix, apesar de instantâneo para o cliente, pode ter janelas de processamento para o lojista.
Com criptoativos, a liquidação é quase instantânea. Assim que a transação é validada na rede, o que pode levar de segundos a minutos dependendo da blockchain, os fundos já estarão na wallet da sua empresa, disponíveis para uso imediato. Essa agilidade melhora muito o capital de giro.
5. Expansão para o mercado internacional
Vender para clientes em outros países sempre envolveu barreiras, como a complexidade do câmbio e a alta taxação em pagamentos internacionais. As criptomoedas surgem como uma opção global e sem fronteiras.
Ao aceitar cripto, um e-commerce pode receber pagamentos de qualquer lugar do mundo com a mesma facilidade com que recebe de um cliente local. Então, um cliente no Japão pode pagar com a mesma eficiência que um cliente no Brasil, utilizando a mesma infraestrutura e com custos muito mais baixos, abrindo uma porta para a internacionalização do seu negócio.
Leia mais: Como aceitar ativos digitais como pagamento?
Como lidar com a volatilidade e simplificar o processo?
A principal dúvida dos lojistas é: “E a volatilidade? Não vou perder dinheiro se o preço do bitcoin cair?”. Essa é uma preocupação válida, e a solução é mais simples do que parece.
Plataformas de pagamento modernas, como o Transfero Checkout, funcionam como um gateway de pagamento cripto. Elas permitem que seu cliente pague com a criptomoeda de sua preferência, mas você, lojista, recebe o valor correspondente em reais (R$) na sua conta de forma automática. A plataforma cuida de todo o processo de conversão, eliminando completamente o risco da volatilidade para o seu negócio.
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